Q&A는 계속적으로 업데이트 됩니다




031 663 9900

 월 - 금          11:00 ~ 18:00 

       토          13:00 ~ 16:00


[ 카카오톡: 평택트리하우스 검색  ]


예약 관련


예약은 어떻게 하나요?이 웹사이트 통해 예약 진행되며, 유선상 예약은 불가합니다
n월 예약은 언제 여나요?앞으로 오늘 기준 매일 31일 단위로 오픈됩니다. 매일 한달후 하루분의 예약이 오픈됩니다
한시적 오픈 상황이 마무리 되면, 더 오픈될 수 있으며 인스타 카카오채널 웹사이트에 공지 드리겠습니다
예약 취소는 어떻게 하나요?우측상단의 예약조회 버튼을 누르면 '예약번호 & 폰번호' 입력하게 됩니다. 예약내용 확인과 함께 취소 요청도 이곳에서 가능합니다. 예약번호는 등록하신 이메일에서 확인 가능하십니다
예약 번호를 잃어버렸습니다
등록해주신 이메일로, 예약번호와 입금방법이 보내졌습니다
회원가입을 해야하나요? / 회원가입은 할 순 없나요?비회원제로 예약을 받습니다. 예약신청 완료하실 때 예약번호와 폰 번호를 통해 조회와 취소 가능합니다
환불 규정은 어떻게 되나요?

이용당일 기준: 10일 전 100%, 하루씩 10% 차감되어,  1일 전 & 당일 환불 불가

비가 온다면 환불 가능할까요?우천이 취소의 사유가 되지 않습니다. 이외의 천재지변 (지진/태풍/해일 등)이라면 상황에따라 판단됩니다
왜 숙박은 안되나요?간절히 바라고 있지만 저희가 어찌할 수 없는 것들에 대해 마냥 기다리고 있습니다. 기다림이 예상보다 지체되어 이렇게 체험 운영을 하여, 트리하우스 유지를 하고자 합니다. 0316639900
단체 숙소 예약하고 싶어요단체 예약은 없습니다.
어떤 집이 있고, 가격은 어떻게 되나요?허클베리, 은행나무, 상수리, 카카오집   &  treehousekorea.com/reserve 통해 확인 부탁 드립니다
동시에 예약이 되면 누가 우선권을 갖게 되나요?만일  동시 예약이 될 경우 먼저 신청해주신 분께 우선권이 돌아가고, 입금 해주신 상대 분께는 환불 됩니다. 




수영장


풀빌라 인가요?공용 수영장입니다
수영장만 이용할 수는 없을까요?불가합니다. 트리하우스 이용개들에게 추가적으로 제공되는 시설입니다
동절기에도 수영장 사용 가능한가요?현재 온수풀 시험 가동중에 있습니다
아이들도 이용할 수 있나요?수심은 15 -> 150cm 입니다. 보호자께서 항시 어린이와 함께해주세요
이용시간 전에 먼저 수영장만 이용할 수는 없나요?충분한 방역 및 단지 관리로 인해 시간이 소요됩니다. 깨끗한 수영장을 위해 약속된 시간부터 이용 가능합니다
많이 차가운가요?트리하우스는 화학약품 사용을 최~대한 안하기 위해서 차가운 지하수를 사용하기 때문에 물이 찹니다! 시원하게 여름을 나기에는 최고입니다!
대형튜브는 어느 정도 인가요?모두에게 편안한 이용이 되도록 배려깊은 판단을 내려주시면 감사하겠습니다. 4m x 10m의 작은 풀장입니다
허클베리에서 걸어갈 수 있나요? 얼마나 걸리나요?허클베리에서 걸음으로 4분 내외로 도착합니다. 다만 가파르기에 숨이 찰 수 있습니다! 차로 이동시 (1분)




음식 / 음료


음식은 가져올 수 있나요?허클: 1구 인덕션, 은행: 간이 버너, 상수리: 2구 인덕션 / 전자레인지 / 커피포트
식기류를 사용할 수 있나요?식기류 사용도 가능하고, 설거지는 마무리 해주세요. 일회용 수세미와 주방세제를 준비 해드립니다
식기류는 무엇이 준비 되나요?릇 / 볼 / 젓락 / 숟락 / 포크  / 와잔 / 와인오프너
무엇이 준비되어 있나요? 후라이팬 1 / 냄비 1 / 집게 / 도마 / 칼 / 가위 준비되어있습니다
배달 음식 되나요?(피자 / 치킨 / 중국집) 배달 이 가능합니다    주변 먹거리 &할거리
주변에 마트가 있나요?차로 4분 내에 CU / GS / 아리랑마트 있습니다. 도보로는 30분 이상 되기에 가져오시길 추천드립니다



인원


만 3세 미만도 인원에 포함되나요?
인원수에 포함이 됩니다
최대인원에서 한명만 더 추가 할 순 없을까요?
트리하우스는 작은 오두막이기에  2 이상만 되도 경험의 만족도가 월등히 차이가 납니다. 아이들이 있으신 경우에는 불가피하게 4인으로 책정이 되었으니 참고 부탁드립니다. 여럿이서 오실 수 있는 트리하우스를 짓게 되길 희망합니다. 열심히 일해서 압도적인 트리하우스를 만들겠습니다. 아이가 세분이신 5인 가족은 따로 연락 주세요.



교통


버스강남역 zara 매장 앞쪽에서 탑승
M5438 동부아파트에서 하차 - 이후 택시 (10분)
5300번 화남아파트역에서 하차 - 택시 (15분)
시외버스송탄시외버스터미널에서 내린 후 - 택시 승강장 (10-15분)
전철1) 진위역에서 하차하셔도 되지만 택시 잡기에는 송탄역이 훨씬 용이합니다 (10-15분)
2) 진위역 하차 후, 육교 건너 이마트 24 앞에서 8번 마을 버스 탑승
     (기사 아저씨에게 부탁드리면 트리하우스 앞에서 내려주실수도 있습니다)
자가오시는 길 상세 안내 링크



그 외


무엇을 하고 놀 수 있나요?
물놀이, 밤 줍기, 등산, 다양한 숲놀이, 바베큐, 캠프파이어, 화훼단지 다녀오기, 보드게임, 이야기 하기, 무얼 하지 않고 그냥 가만히 있기, 책 읽기, 차 마시기, 음악 듣기, 그냥 하늘 보기, 그냥 나무 보기,  호두랑 놀기, 이야기 나누기, 와인 마시기, 잔디밭에서 뒹굴기, 피크닉, 앞의 벼밭 시골길 걷기 등등






문의는 카카오채널에서 이루어집니다. 업무시간 내에 순차적으로 답변 드리겠습니다


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촬영 / 전체 대관 문의

treehouse0korea@gmail.com

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